隨著全球經(jīng)濟(jì)逐步從危機(jī)中復(fù)蘇,服裝消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出新的格局。消費(fèi)者行為和心理發(fā)生顯著變化,主要體現(xiàn)在以下五大特征:
一、理性務(wù)實(shí)型消費(fèi)者
這類消費(fèi)者在購(gòu)買決策中更加注重性價(jià)比和實(shí)用性。他們傾向于選擇基礎(chǔ)款、百搭單品,避免盲目追逐流行趨勢(shì)。購(gòu)物前會(huì)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和比價(jià),優(yōu)先考慮折扣促銷和會(huì)員福利。品牌忠誠(chéng)度相對(duì)較低,更看重產(chǎn)品本身的質(zhì)量與耐用性。
二、數(shù)字原生型消費(fèi)者
成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生代消費(fèi)者,習(xí)慣于通過社交媒體、直播電商等數(shù)字渠道獲取時(shí)尚資訊和完成購(gòu)物。他們重視個(gè)性化推薦和沉浸式購(gòu)物體驗(yàn),容易被KOL種草,同時(shí)也更關(guān)注品牌的數(shù)字化服務(wù)能力,如AR試穿、智能客服等。
三、可持續(xù)理念型消費(fèi)者
環(huán)保意識(shí)覺醒推動(dòng)這類消費(fèi)者形成全新的消費(fèi)價(jià)值觀。他們優(yōu)先選擇使用環(huán)保材料、推行公平貿(mào)易的品牌,關(guān)注產(chǎn)品的碳足跡和生產(chǎn)透明度。二手服飾租賃和交換在這類群體中日益流行,『慢時(shí)尚』理念逐漸取代快消模式。
四、體驗(yàn)追求型消費(fèi)者
相較于產(chǎn)品本身,這類消費(fèi)者更看重購(gòu)物過程中的情感滿足和社交價(jià)值。他們?cè)敢鉃楠?dú)特的線下體驗(yàn)、限定聯(lián)名款和品牌故事支付溢價(jià)。品牌需要打造具有辨識(shí)度的場(chǎng)景化零售空間,通過工作坊、快閃店等形式增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。
五、健康導(dǎo)向型消費(fèi)者
疫情后健康意識(shí)的提升使得功能性服裝需求顯著增長(zhǎng)。這類消費(fèi)者青睞具有抗菌、防曬、溫控等科技功能的服飾,同時(shí)關(guān)注面料的舒適性和安全性。運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)格的日常化趨勢(shì)也反映了這一特征,『舒適即時(shí)尚』成為新的消費(fèi)信條。
面對(duì)這些新興消費(fèi)特征,服裝企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和營(yíng)銷方式:
- 建立柔性供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)個(gè)性化需求
- 深化全渠道零售體驗(yàn)
- 加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展信息披露
- 開發(fā)智能功能性面料
- 構(gòu)建品牌社群增強(qiáng)用戶粘性
只有準(zhǔn)確把握后危機(jī)時(shí)代消費(fèi)者的深層需求變化,服裝企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。